Tisztelt Ügyfelünk!

Ezúton szeretnénk tájékoztatni, hogy 2025. január 1-ei hatállyal módosításra kerülnek az Általános Szolgáltatási Feltételeink (továbbiakban: ÁSZF).

Célunk továbbra is, hogy a belénk fektetett bizalmat az ügyfélélmény fokozatos növelésével tudjuk megszolgálni. Az elmúlt évek tapasztalatait és ügyfeleink visszajelzéseit figyelembe véve kiemelten foglalkoztunk azzal, hogy a bevezetésre kerülő módosítások csökkentsék a kiszámlázásra kerülő téves kivonulások számát a riasztás lemondási protokoll apróbb változásain keresztül (ÁSZF V. fejezet).

A további módosítások kiterjednek a tűzjelzések szabályozására (III. fejezet 5. pontja: Tűzjelzések, valamint egyéb jellegű jelzés), a szolgáltatás váltásra és számlázásra (VII. fejezet 6. és 11. pontja), a szolgáltatás szüneteltetésére (XII. és XIII. fejezet 2. pontja), illetve a szolgáltatás felfüggesztésére, szerződés felmondására (XIV. fejezet).

Módosul továbbá az ÁSZF XIX. fejezet 2. pontjának, 2. mondata, mely a módosítást követően az alábbiak szerint változik:
„Megbízó tudomásul veszi továbbá, hogy amennyiben az általa megjelölt védendő objektum területén harapós házőrző kutya vagy emberre veszélyes egyéb állat tartózkodik és ez az állat riasztás esetén a helyszínre érkező járőrök ruházatában, testi épségében vagy felszerelési tárgyaiban kárt okoz, a kár teljes egészét köteles Megbízottnak megtéríteni.”


A teljes ÁSZF elérhető weboldalunkon keresztül az alábbi hivatkozáson:
Új ÁSzF megtekintése

Felmerülő kérdés esetén forduljon bizalommal ügyfélszolgálatunkhoz a prosec@prosec.hu e-mail címen keresztül.


Üdvözlettel:
A ProSec csapata