Milyen előnyökkel jár egy helyi biztonsági szolgáltató?

• Járőrbázisok közelsége: egy helyi szolgáltatónál pontosan ismert a legközelebb fekvő járőrbázis elhelyezkedése, ezáltal az ügyfél maga is tudja, hogy a bázisról indulva mennyi idő alatt ér ki a távfelügyelet a védett objektumhoz
• Nagyobb fókusz: a helyi szolgáltató minden esetben koncentráltan van jelen az adott piacon, több járőrbázis, több alkalmazott, több erőforrás jut az adott terület védelmére, mint egy országos szolgáltató esetén, gyakrabban mozognak a járőrök az adott területen
• Rövid kiérkezési idő: a helyi szolgáltató ismeri a legjobban a helyi útvonalakat, a forgalmat, a különböző alternatívákat, sőt, a járőrbázisuk vélhetően közelebb van, mint egy országos szolgáltató esetében, ebből következik, hogy baj esetén ők érnek ki leghamarabb a helyszínre
• Helyi viszonyok ismerete: egy helyi szolgáltató tökéletesen ismeri a területhez tartozó viszonyokat, elvárásokat, gyakran felmerülő problémákat, ezáltal óriási tapasztalattal rendelkezik és napi szinten gyakorolja a területre leginkább jellemző ügyféligények kiszolgálását
• Saját telepítők: egy országos szolgáltató külsős telepítői hálózattal rendelkezik, a szerelők nem saját alkalmazásban állnak, ezáltal személyük, szakmai tapasztalatuk és munkamódszerük kevésbé, vagy egyáltalán nem ismert és ellenőrzött
• Magas fluktuáció: az előző pontból következik, hogy gyakran változik az aktuális külsős munkatárs személye, nem rendelkeznek több évtizedes tapasztalattal felvértezett, az ügyfeleket és a helyi jellegzetességeket ismerő, megbízható szerelőkkel/telepítőkkel
• Megbízhatóság: a saját munkatársak minden esetben leinformáltak egy helyi szolgáltató esetén, adott esetben évekre visszamenőleg személyesen is ismerik az ügyfeleket, ez építi a szolgáltatóval szemben meglévő bizalmat
• Családi, magyar vállalkozás: szintén emeli a helyi szolgáltatóval kapcsolatos megbízhatóságot, ha az egy 100%-ban magyar tulajdonban lévő, családi kézben működő vállalkozás
• Rövid határidő: a helyi szolgáltató biztosan hamarabb tud eleget tenni az ügyfelek igényeinek akár a biztonsági rendszer kiépítését, vagy a szerelési munkálatokat tekintve, mint egy országos szolgáltató, ahol külsős partnerekkel kell egyeztetni, mielőtt bármilyen munkafolyamat elindulhatna
• Személyes kapcsolatfelvétel: egy helyi szolgáltató esetén nincs IVR rendszer, vagy chatbot alkalmazva, azonnal fel tudjuk venni a kapcsolatot a cég egyik munkatársával, aki a lehető legrövidebb időn belül szolgál releváns információval, adott esetben azonnal megindítja az érdeklődő/ügyfél által igényelt munkafolyamatot
• Speciális igények kiszolgálása: egy országos szolgáltató nem szívesen tér el a megszokott megoldásoktól, kisebb teret engednek a személyes preferenciák és igények teljesítésének, mint egy helyi szolgáltató